La spécialisation et la qualité de service au cœur de la stratégie

Le modèle d’Acertis repose sur la maîtrise de compétences dans un nombre limité de domaines et sur l’excellence du service. En limitant volontairement son offre, Acertis est en mesure de fournir le niveau de service attendu et d’occuper une position de leadership  dans des domaines plus spécialisés, comme les évaluations financières.

• Différenciation par la spécialisation. Acertis s’inscrit dans une logique de création de valeur et de spécialisation, qui se traduit par la volonté de minimiser les effets de levier et de favoriser les prestations « sur mesure ».
• Politiques en matière de gestion des ressources humaines. Pour garantir un niveau de qualité élevé, Acertis a défini une politique rigoureuse en matière de recrutement, formation et évaluation des ressources humaines.
• Conditions préalables à toute prestation. Les cabinets réunis au sein de l'alliance Acertis s’engagent à ne proposer à leurs clients que des services remplissant un ensemble strict de conditions (par exemple, accès à l’expertise requise, disponibilité des ressources).
• Point de contact unique. Les membres de l'alliance Acertis veillent à ce que leurs clients bénéficient d’un point de contact unique qui favorise l’accessibilité et l’efficacité du service.